Un set de instrumente CRM bazate pe date v? sprijin? dincolo de procesul de vânzare, fapt esen?ial pentru performan?a afacerii. Datorit? cuno?tin?elor aprofundate despre clien?i:Automatisation des tâches : un CRM permet de créer un workflow qui automatise les tâches chronophages telles que les relances, la création et l’actualisation des fic